よくある質問


こちらではホームページ制作にあたりお客様からよせられる問い合わせの多い質問をQ&A形式でご案内いたします。

ホームページ制作について

ホームページ制作は初めてです。インターネットやパソコンのことはよく分からないのですが大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。ほとんどのお客様がホームページを持たれるのが初めてです。
初めてのお客様にも専門用語を使わずにわかり易くご説明させていただいていますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
ホームページの制作期間はどれくらいですか?
平均制作期間がテンプレートプランが約2~5日、スタンダードプランが約2~4週間、オーダーメイドプランが約1~2ヶ月程度かかります。
※準備物がすべて揃ってからの制作期間の目安になります。
※また、お客様がご用意頂く原稿や画像素材の準備にかかる日数、制作したデザインやサイトのご確認を頂く日数によっても変動致します。
こちらについて前もってご準備頂くといったご協力を頂けますと所要日数の短縮につながります。
ホームページ制作時に何を用意すればよいですか?
主にご準備いただくものは、各ページの文章と使用したい写真・素材、またロゴをお持ちの場合は、ロゴの原本になります。
イメージ写真は、こちらでもご準備出来ますので、お気軽にご相談ください。
ドメインやサーバーはどのようにすればよいですか?
ドメイン・サーバーともに、弊社にてご用意させていただいていますので、制作時にご希望のドメインをお知らせください。
なお、テンプレートプラン・スタンダードプランはドメイン・サーバーを弊社で管理させて頂くことを前提としております。
既存ドメイン・サーバーをご利用希望のお客様は環境によってはCMS機能をご利用いただけない場合もありますので、事前に一度ご相談ください。
急ぎの対応は可能ですか?
はい、可能です。(スケジュールによっては別途有料にて対応いたします)
弊社作業によるものについては、特急でのお見積をさせて頂く事も可能です。
また、お客様がご用意頂く原稿や画像素材の準備にかかる日数、制作したデザインやサイトのご確認を頂く日数によっても変動致します。
こちらについて前もってご準備頂くといったご協力を頂けますと所要日数の短縮につながります。
スマートフォンや携帯にも対応したい
もちろん対応可能です。モバイル端末の対応は絶対的な理想形は無く、PCサイトとは別のノウハウが必要です。
サイト利用者やサイト目的を軸にベストなご提案を致します。
お問い合わせ時に、「スマホサイトの制作も依頼したい」との旨をお伝えいただければ、それに合わせたお見積りをご提案させていただきます。
ぜひお気軽にお申し付けください。
色々なシステムや仕組みを導入したい
Webサイト特有のシステムから大規模な業務システムまで幅広いシステム導入に対応可能です。
サイトの対象や目的、掲載コンテンツ、運用体制などをしっかりと検討し、過不足のない適切なシステムを設計・導入いたします。
すでにあるホームページのリニューアルでもお願いできますか?
もちろん可能です。「リニューアルはしたいけど、どうするべきかわからない」という方でもお気軽にお問合せください。経験豊富なディレクターから、お客様のWEB集客に最適なご提案をさせていただきます。 また明確に「こういうサイトにしたい!」という要望をお持ちのお客様も、ぜひご要望をお聞かせください。綿密にお打ち合わせさせていただき、お客様の期待を超えるWEBサイト制作をご提案させていただきます。
起業予定でまだ法人化する前なのですが契約できますか?
問題ございません。お伝えいただければ別途ご対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様の起業をWEBからサポートさせていただきます。
制作途中での変更には応じてもらえますか?
承ります。ご納得いただけるまで修正対応可能ですので、なんなりとご要望をお聞かせください。
ただし、あまりに無茶な修正指示などの場合は別途料金を請求させていただく場合がございます。
広告やSEO対策のサポートもしてもらえますか?
SEOやWEB集客に関するご相談はいつでも対応しております。どんな簡単なことでも構いませんので、気になることはお気軽にご連絡ください。
ただし、行政書士どっとウェブサイトではお客様ご自身でホームページを更新していただくことを主軸に据えておりますので、過剰なSEOは薦めておりません。SEOが必要無い、正しいコンテンツを正しくユーザーに伝えるデザインを心がけております。
アクセス解析の方法などは教えてもらえるのでしょうか?
WEB集客のカギの一つがアクセス解析となります。もちろんサポート体制をつくっておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
現在使用しているサーバー、ドメインを引き継ぐことができますか?
可能です。ただし制作内容によってサーバープランの見直しなどが必要な場合がございます。
スマホサイトは必要ですか?
スマホの画面サイズにあわせた「スマホサイト」を用意した方が、お客さまからの問合せが増えます。
スマホの普及率は50%を超えていますし、首都圏の場合、アクセスの7割、パソコンではなくスマホからというホームページも少なくありません。
でも、PC用に作られたホームページをスマホで見ると、文字が小さすぎてお客さんが読んでくれませんから、せっかく作ったホームページが役に立たないのです。
そこでスマホの小さい画面にあわせて、文字サイズやレイアウトを調整した「スマホサイト」が必要になります。PC用ホームページと別に、スマホサイトを用意するだけで、お客さんの問合せが増えるケースも少なくありませんから、スマホサイトをご用意することを強くお勧めします。
私にはどのパックが向いているでしょうか?
御社のご希望や状況をヒアリングさせていただければ、ぴったりのパックをご提案可能です。
ホームページを自分で更新できますか?
弊社では基本的にCMS(WordPress)によるホームページを制作致しますので、管理画面からお客様にてページの更新が可能です。
デザインによっては管理画面から更新できない箇所もありますので、適宜更新していく箇所が明確な場合は予めご相談下さい。
尚、装飾や見た目を工夫したいといった場合にはHTMLやデザインに関する知識が必要ですので、アフターサポートサービスをご検討下さい。
ホームページの更新に自信がないのですが?
ホームページの日常的な情報更新は、お客様にご対応いただいております。
インターネット上から、ブログ感覚で情報更新ができますので、誰でも操作がカンタンです。
当社でマニュアルをご準備しておりますし、お電話にて操作方法をお教えします。

お支払い・価格について

ホームページの制作料金はどれくらいですか?
各プランの制作料金はサービス・料金一覧でご覧いただけます。
プランにないご要望がありましたら、お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。
初期費用と月額費用以外に、追加の料金などはかかりませんか?
一部の特別なサービスを除き、初期費用と月額費用以外は一切かかりません。
パック制の料金体系となっております。オプションサービスをご利用にならない限り、パック料金以上の費用はかかりませんので、どうぞご安心下さい。
着手金は必要ですか?
テンプレートプランとスタンダードプランは着手金の必要はございません。
ただしオーダーメイドプランにつきましては委託契約を頂きましてから、お見積り金額の半額を着手金としていただいております。着手金を頂いてから制作を開始させていただきます。
お急ぎの場合やその他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
クレジットカードの利用できますか?
現在用意中につき、銀行振り込みでお願い致します。
振込先口座はお申し込み時の返信にてご連絡いたします。

メールアドレスについて

メールアドレスは取得できますか?
はい、可能です。
例)『example.com』でドメインを取得した場合『○○○@example.com』といったメールアドレスを取得できます。

解約について

ホームページ利用期間の制約はありますか?
最低使用期間を6ヶ月として、それ以降はいつでもご利用を停止いただけます。
制作途中でのキャンセルは可能ですか?
可能です。その場合、着手金は返金できませんので、何卒ご容赦いただければと思います。
ホームページの利用をやめる場合はどうしたらいいですか?解約後のホームページはどうなりますか?
次回の更新・お支払日の1か月前までにお知らせお願いいたします。ご解約後のホームページは、弊社にて責任を持って削除させていただきます。
なお、お客さまが他のサービスへ持ち出しができるものは、下記のみになります。
・お客様で作成したホームページの記事
・ホームページの写真
上記以外はすべて持ち出しできませんので、あらかじめご了承ください。

打ち合わせ・提案について

営業の対応エリアを教えてください。
名古屋市内・一宮市内・岐阜市内が対応エリアとなります。エリア外のお客様に関しても可能な限り対応いたします。
全てお任せしても大丈夫ですか?
ある程度方向性や更新・保守範囲をお伺いした上で個別に御見積もりをお出しいたします。ご納得いただいた上でお任せください。
近郊ではないのですが依頼できますか?また、打ち合わせは可能ですか?
全国からご依頼可能です。
実際にお会いしてのお打ち合わせが難しい場合でも、メール、お電話、スカイプやライン等でさせて頂いていますので、ご安心ください。
(遠方でお打ち合わせ希望の方は出張費を別途お願い致します。)
ヒアリングでは何を聞かれますか?
お客様のビジネスの強みや顧客像など、より具体的なイメージをお伝えいただけますと、より効果の高いWEB制作が可能になります。お客様のWEB集客における目標であったり、ビジネスにおける夢を語っていただければと思います。
提案に費用はかかりますか?
提案までは料金をいただかずにさせていただいております。これは、「既にお金を払ってしまったから」というような惰性でご契約していただくのではなく、ご提案に心から納得していただいた上でご契約していただきたいからです。
もちろん無料だからといって提案には手を抜きません。お問い合わせを受けた瞬間から、お客様のWEB集客を全力でサポートさせていただくつもりでご提案させていただきます。
何日くらいで提案してもらえますか?
お打ち合わせを頂いてからディレクターによる企画会議から始まり、WEBサイトの骨組みを制作する期間を頂いております。
基本的に約3~5日程度を目安にしておりますが、お急ぎの場合はその旨をお伝えいただければ対応させていただきます。
提案内容が気に入らなかった場合はどうなりますか?
ご提案に心から納得していただいた上でご契約していただきたいと考えております。お気に召さなかった場合はお断りいただくか、再度ご提案する機会をいただければと思います。
訪問をしてもらうのに費用は掛かりますか?
名古屋エリアへのご訪問については費用を頂いておりません。それ以外のエリアについてはご相談の上決定させていただいております。
スカイプでの打ち合わせは可能ですか?
可能です。基本的に通常のお打ち合わせと変わらず、お時間だけ調整させていただければ問題ございません。遠方で訪問が難しい場合など、お気軽にお申し付けくださいませ。
実際に会って打ち合わせするのとは差があるのではないですか?
通信の調子によりますが、基本的に大きな差はございません。簡単なデータのやりとりが密に行えるというメリットもありますので、お気兼ねなくお申し付けいただければと思います。

ご用意頂く資料・素材ついて

写真撮影も対応してもらえますか?
直接お伺いできる名古屋エリアであれば対応可能です。(別途有料)
素材は提供できないのですが問題無いですか?
素材を提供していただかなくてもご用意することは可能です。
ご希望のイメージなどを入念にお打ち合わせさせていただければと思います。
弊社の用意したイメージ画像がない場合は有料素材もご提案させて頂きます。
原稿はこちらが書くのでしょうか?
もちろんこちらで書くことも可能ですが、お客様の強く伝えたいメッセージの部分については執筆していただくことをおすすめしております。
書く暇がないので取材に来てもらうことは可能ですか?
可能です。名古屋エリアであれば伺わせていただきます。その際にはボイスレコーダーで音声を録音させていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
また、スカイプでの取材も対応可能ですのでご希望の場合はその旨お伝えいただけますと幸いです。

納品後について

どのような形で納品してもらえますか?
ご依頼の形式にもよりますが、基本的にお客様がサイトをすぐ使える状態で納品させていただいております。
納品後のアフターケアは、どこまでしてもらえますか?
納品後一ヶ月間はサイトの更新方法や不具合に関する質問、簡単な修正でしたら弊社ではアフターケアで料金はいただいておりません。
ただし、修正の規模が大きくなると別途料金を頂く場合がございます。お気軽にご連絡くださいませ。
更新のためのマニュアルなどは提供してもらえますか?
更新システム付きのサイトをご依頼されたお客様には無料でマニュアルを提供しております。
納品後もお電話やメールでもご質問を受け付けておりますのでお気軽にご相談ください。

そのほか

制作会社の者ですが業務を委託することは可能ですか?
下請け制作も行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
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